αγοράζοντας μια εκτεταμένη εγγύηση θα έπρεπε να δώσει ειρήνη ότι αν συμβεί το χειρότερο, είστε καλυμμένοι. Απλά βεβαιωθείτε ότι ξέρετε τι αγοράζετε. Αυτό είναι ένα μάθημα Paul Whitaker έμαθε μετά την αξίωση για το 2006 Jaguar S-Type απορρίφθηκε.
Ο Paul, από το Leamington Spa, Warwickshire, αγόρασε το αυτοκίνητο με 57.000 μίλια στο ρολόι από το εμπορικό κέντρο Jaguar στο Μπέρμιγχαμ τον Μάρτιο. Ήρθε με εγγύηση τριών μηνών.
Διαφήμιση – Το σύντομο άρθρο συνεχίζεται παρακάτω
“Όταν τελείωσε, ήρθα σε επαφή με την Autoprotect Administration για να επεκτείνω το κάλυμμα για 12 μήνες. Μου είπαν ότι θα έπρεπε να το κάνω μέσα από το γκαράζ. Πληρώσαμε £ 240 “, δήλωσε ο Παύλος.
Λίγο αργότερα, το φως διαχείρισης του κινητήρα αναβοσβήνει – ένας αισθητήρας κινητήρα είχε αποτύχει και θα κοστίσει £ 272 για να διορθωθεί. Αλλά από εκείνο το σημείο, το εμπορικό κέντρο Jaguar είχε σταματήσει το εμπόριο και η Autoprotect δήλωσε ότι η εγγύηση του Παύλου ήταν άκυρη.
Μας είπε: “Μπορώ να δω γιατί η Autoprotect ήθελε να ασχοληθώ με το γκαράζ, επειδή αυτό επέτρεψε να ξεπεράσει την πληρωμή για την αξίωσή μου”.
Το Autoprotect αρνήθηκε να βοηθήσει. Ένας εκπρόσωπος εξήγησε ότι απλώς ενεργεί ως εταιρεία διαχείρισης αξιώσεων για τον αντιπρόσωπο που πώλησε την εγγύηση. Η νομική ομάδα της ΑΑ επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε καμία υποχρέωση για την εταιρεία να βοηθήσει τον Paul.