μια νέα εντελώς δωρεάν υπηρεσία για να βοηθήσει τους καταναλωτές να επιλύσουν διαφορές με γκαράζ και παραγωγούς – το πρώτο του είδους για τη βιομηχανία αυτοκινήτων.
Ο διαμεσολαβητής του κινητήρα γίνεται το επίσημο σώμα επίλυσης διαφορών αυτοκινήτων, προστατεύοντας τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων και κρατώντας τις εταιρείες λογαριασμού που έχουν εγγραφεί στους κώδικες πρακτικής του.
Διαφήμιση – Το σύντομο άρθρο συνεχίζεται παρακάτω
Το νέο αμερόληπτο σώμα αντικαθιστά το όνομα των κινητήρων μετά από 12 μήνες εργασίας για να ανταποκριθεί στις επίσημες απαιτήσεις και προσφέρει στους καταναλωτές ένα μόνο μέρος για να λάβουν παράπονα. Η απόφασή του είναι δεσμευτική για τις εταιρείες που πρέπει να συμφωνήσουν στον πελάτη. Ωστόσο, εάν η απόφαση δεν γίνει αποδεκτή, ο καταναλωτής είναι εντελώς ελεύθερος να αναλάβει την υπόθεση στο δικαστήριο.
• Αγορά μεταχειρισμένου αυτοκινήτου: Ο πλήρης οδηγός σας
Οι περιπτώσεις απόρριψης αυτοκινήτων και τα ανεπαρκώς επισκευασμένα αυτοκίνητα είναι μόνο μερικά από τα θέματα που μπορεί να αντιμετωπίσει ο νέος διαμεσολαβητής, πρέπει να μην είναι σε θέση να επιλύσει το ζήτημα με το εν λόγω γκαράζ μετά από περίοδο οκτώ εβδομάδων.
Στην αγορά για να χρησιμοποιήσετε την εντελώς δωρεάν υπηρεσία, το γκαράζ ή ο αντιπρόσωπος θα πρέπει να εγγραφούν στους κώδικες πρακτικής που λειτουργεί από τον κινητήρα του κινητήρα. Αυτό περιλαμβάνει πολλές κύριες ομάδες αντιπροσώπων και καλύπτει το 99 % όλων των νέων αυτοκινήτων που πωλούνται στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• CAR SLOCKING: Είναι νόμιμη η προσαρμογή των χιλιομέτρων;
Η νέα υπηρεσία αναμένεται να λάβει 30.000 έρευνες ετησίως με περίπου 1.000 περιπτώσεις. Ο Bill Fennell, επικεφαλής διαμεσολαβητής και διευθύνων σύμβουλος του Motor Ombudsman, δήλωσε: “Η εξάρτηση από τα αυτοκίνητα αυξάνεται, τα αυτοκίνητα γίνονται πιο έξυπνα και οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν γιατί τα αυτοκίνητά τους δεν είναι σταθερά ή καταρρέουν.
“Με όλα αυτά στο παρασκήνιο είμαστε εκεί για να προσπαθήσουμε και να βοηθήσουμε. Ο διαμεσολαβητής του κινητήρα δίνει στους καταναλωτές καλύτερη προστασία. ”
Πώς ο νέος διαμεσολαβητής του κινητήρα μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές
Είναι όλα σε ένα
Αυτή είναι η πρώτη φορά που θα υπάρξει ένα ενιαίο ανεξάρτητο σώμα για τους αυτοκινητιστές να κάνουν τυχόν παράπονα.
Καλύπτει την παρτίδα
Ένα τεράστιο 99 τοις εκατό των νέων αυτοκινήτων που πωλούνται στο Ηνωμένο Βασίλειο θα είναι επιλέξιμα για παραπομπή στον κινητικό διαμεσολαβητή.
Είναι γρήγορο
Οι απλές περιπτώσεις θα μπορούσαν να επιλυθούν σε μόλις πέντε ημέρες. Ακόμη και περίπλοκες περιπτώσεις θα διαρκέσουν μόνο μερικές εβδομάδες για να ταξινομήσετε.
Είναι εντελώς δωρεάν
Η υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν, εξοικονομώντας ενδεχομένως αυτοκινητιστές χιλιάδες σε νομικές αμοιβές για την επίλυση περιπτώσεων.
Είναι δεσμευτικό
Εάν ο καταναλωτής αποδέχεται μια απόφαση του Διαμεσολαβητή, το γκαράζ είναι υποχρεωμένο να σταθεί από την απόφαση.
Τι πιστεύετε για τον νέο διαμεσολαβητή κινητήρα; Ενημερώστε μας παρακάτω …